10. Las 5 habilidades de un vendedor de éxito

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Siempre me he preguntado….¿Cuales son aquellas habilidades en ventas que si las desarrollo al máximo me harían despegar y marcar la diferencia?.

En su libro «Ventas 101: Lo que todo vendedor de éxito necesita saber»  Zig Ziglar hace mención a esta cuestión, refiriéndose a que «con estas habilidades podrás construir un negocio, una vida, una familia, una amistad y una carrera de ventas profesional mientras marcamos la diferencia con el mundo en que vivimos». Enfocase en aprender y desarrollar estas habilidades te hará despegar en ventas

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Las 5 habilidades de un vendedor de éxito son:

1.-Honestidad

Hablar de honestidad en ventas es  muy complicado por que partimos de la premisa de que tu cliente te ve como un mentiroso compulsivo, sin escrúpulos que lo único que te importa es vender y serias capaz de cualquier cosa por vender, por tanto debemos enfocarnos en ser honestos y no sembrar ni una pizca de duda en tu cliente porque se multipliará por 10.

2.-Integridad

La integridad es hacer lo correcto, por las razones correctas , del modo correcto

Zig Ziglar comenta de la integridad  «del mismo modo que depositar dinero en un banco garantiza beneficios, el demostrar integridad le garantiza unos beneficios positivos a tu carrera».

3.-Confianza

Unas de las razones principales por las cuales no vendemos es la falta de confianza. Ten presente siempre que los clientes compran a las personas que conocen y confían.

Es nuestra responsabilidad como vendedor desarrollar un ambiente de familiaridad y seguridad necesaria para que el cliente compre. Esto te puede llevar días semanas meses o años pero el no hacerlo hará que tengas una vida corta en ventas.

Jeffrey Gistomer comenta «el porcentaje de ventas esta relacionado con la capacidad de generar confianza».

4.-Escucha

Hay una diferencia entre oír y escuchar.

Oír es como el que oye llover, sabe que hay un ruido pero no presta atención mientras escuchar es prestar atención con todo los sentidos, comprendiendo lo que dice.

Esta es una de las habilidades menos desarrolladas por los vendedores. El escuchar activamente lo que tus clientes dicen, te dará las llaves del éxito.

El vendedor promedio cuando el cliente esta hablando, en vez de escuchar, está pensando en la próxima frase que va a decir y se está perdiendo las soluciones a los problemas del cliente porque no esta prestando atención. Cuanto más hable tu cliente y tu le escuches, más posibilidad tienes de cerrar la venta.

La próxima vez que hagas una pregunta …...escucha, escucha, escucha.

5.-Credibilidad

Siempre me he preguntado ¿Por qué hay vendedores honestos que son considerados como falsos y otros no tan honestos que son creíbles en todo momento?,¿Por qué ocurre esto?

La credibilidad depende de tu cliente. No seremos creíbles hasta que no desarrollemos los principios de credibilidad del cliente. Estos son:

1. No contar a otra persona más de lo que pueda creer.
2. Ser preciso.
3. Tener documentación escrita que avale lo que vendes.
4. Quitar importancia al beneficio que obtienes con la venta.

Pregúntate ¿Soy un vendedor de palabra, siempre cumplo lo que prometo y busco situaciones de ganar/ganar ? Si es así, seras considerado una persona creíble en ventas.

Estas habilidades se pueden aprender y desarrollar, enfocarte en ellas te hará despegar en ventas.

¿Cuales de estás habilidades tienes que mejorar? ¿Existe otra habilidad que tú creas que se necesita para ser un vendedor de éxito? Por favor TU COMENTARIO ES MUY IMPORTANTE porque nos ayuda a mejorar, ve al área de comentarios y déjalo, te doy las gracias de antemano.

Si quieres profundizar sobre los vendedores de éxito y qué características poseen no te pierdas «LAS 8 CARACTERÍSTICAS DE UN VENDEDOR DE ÉXITO»

Muchas gracias y te deseo grandes éxito en ventas.