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En el episodio de hoy Ricardo contestará a las preguntas que le habéis dejado en Ventas Exito.com
Si tu quieres que conteste alguna pregunta o duda acerca de algún tema de venta deja la aquí
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1. ALEJANDRO MOLINA
Buenos yo trabajo en una empresa de alimentos de primera necesidad como es la comida pero los clientes se quejan mucho ¿que consejos me podrían dar para convencerlo que compren?
Alejandro lo primero que tienes que comprobar que si esa queja tiene fundamento o simplemente es pura rutina del cliente o para negociarte el precio y que le hagas un descuento.
Mi experiencia me dice que no le hagas ni caso a las quejas porque la mayoría de los casos es para que le bajes el precio o le des un descuento. Cuando comienzas a indagar sobre la queja te das cuenta que no tienen fundamento.
Una vez toreado la queja para que te compren puedes presentar tu propuesta como algo tan irresistible, increíble y único que haga al cliente moverse hacia la compra.
Puedes también presentar tú propuesta como una oportunidad tan buena y limitada en tiempo (solo hoy o solo ésta semana o solo para ti) que haga al cliente que busque el dinero donde sea. Cuando percibimos una gran oportunidad nos movemos hacia ella porque tenemos miedo a perder esa oportunidad.
Bueno compañero, mucho ánimo y suerte.
2.DAGO TORRES NACARRO
Tengo una empresa de prefabricados y no tengo ventas se han caído por la floja circulación de efectivo en la zona es un estado con una economía promedio de 1000 promedio por persona y quiero saber como mejorar mis ventas gracias
Gracias por tu pregunta. Te dejo la respuesta desde mi experiencia:
- Asegúrate de que es real la caída de flujo en el mercado y no una sensación tuya infundida por los medios de comunicación.
- Aunque sea real, siempre hay clientes que están dispuestos a comprar aunque sea solo el 15% del mercado. Ve a por ellos.
- Aprende más sobre tu producto porque el mercado premia a los mejores preparados.
- Desarrolla más constancia y paciencia porque, en este momento, no tienes el viento a tu favor.
- Mira si puedes disponer de un plan de financiación para tus clientes
- Establece una estrategia lowcost de tu producto o servicio que se adapte lo máximo al mercado.
3 NESTOR SUAREZ
Cómo vender a los clientes cuando un producto tiene mejores beneficios y cuesta lo mismo, con un producto que no tiene la misma calidad y es por la marca que lleva más años en el mercado posesionado en una tienda de autoservicio ejemplo de las pinturas para casas
Aqui al final tienes que trabajar y se paciente porque los clientes están acostumbrado a la marca de tu competencia y la marca es mucho, nos da confianza seguridad y tu competencia se lo ha ganado durante mucho año.
Entonces aquí lo que te toca es argumentar muy bien todos los beneficios y compararlo con la otra marca y apelar a que lo prueben porque el principal problema que no lo compren es porque no lo conocen y no confían en su resultado del producto y al igual precio se decantaran por el producto que conocen y tu como vendedor eres parte importantísismo para influir en el cliente.
La forma de cómo presentes el producto rebata las objeciones y muestre credibilidad y confianza dependerá muy mucho el éxito de la venta.
Te dejo algunas sugerencias:
- Puedes mostrar algunas evidencias del resultado de tu producto.
- Puedes mostrar listas de clientes satisfechos o
- Puedes hacer un albun de fotos con los clientes que ya te han comprado la pintura y enseñársela a los nuevos clientes.
- Puedes dar garantía de devolución si no esta contento me trae la pintura y te devuelvo el dinero sin preguntar
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