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Hoy tenemos un nuevo episodio de preguntas y respuestas donde respondo a las preguntas que me habéis dejado en el blog y que contestaré siempre desde mi experiencia.
Si tú quieres, tienes alguna duda y te apetece que conteste alguna pregunta relacionado con ventas ve a ventasexito.com/contactar y deja tu pregunta.
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1.SANTIAGO ZAPATA
Hola Ricardo
Soy Santiago Zapata de Bogotá, Colombia. Muchas gracias por tus podcasts, me sirven mucho en mi vida como Director Comercial en una empresa gestora de residuos electrónicos. Mis preguntas:
¿Cómo mantener la motivación?
¿Cómo fijar las metas de ventas? nuestro mercado es muy competitivo y B to B.
Un abrazo
Santiago la palabra motivación tiene 2 palabras: motivo y acción, es decir que debes de tener un motivo, algo para que te muevas. Cuando no hay motivación es que no hay motivos suficientes para movernos y cuando estamos motivados es que ha pasado un motivo que no ha hecho continuar.
¿Cómo mantenemos esta motivación? alimentando todos días ese motivo o ese objetivo y teniéndolo siempre presente en nuestra pensamiento pero sobre todo en esos momentos duros donde se pone todo cuesta arriba y neutra mente nos dibuja un futuro desolador…. y nos queremos morir. Es ahora cuando debes echar mano de ese motivo que te hizo levantarte todas las mañanas y salir a vender.
¿Cómo fijar meta de ventas? pues mira normalmente se cogen las ventas del año anterior más un crecimiento, dividiéndolo entre los 12 meses del año. y ya lo tienes!!-El crecimiento va ha depender de tu sector, del mercado, de la economía, del objetivo que se haya marcado tu empresa o de las previsiones de ventas que tenga tu empresa.
2. MARINA ALEXANDRA MAURAYRA
Soy vendedora de Monique
hola tengo un grupo de chicas que se bajonean cuando no vende como como puedo ase recién empiezo en esto y quiero calificar como empresaria
Cuando tus vendedores están desanimados lo mejor es apoyar al vendedor y dar palabras de ánimo porque es muy frustraste que cuando no venden les presiones, le grites, los humilles para que vendan.
Yo creo queda estrategia no funciona. Yo creo que si tú equipo está comprometido y no vende, lo que puedes hacer es despachar con cada uno y ver el motivo del por qué no venden y preguntar qué problemas tienen para vender porque existen dos situaciones de no ventas de un vendedor:
* una externa al vendedor, no entran clientes a tu tienda o es temporada de baja o esta lloviendo…
* la interna porque tiene un problema personal que le influye en su rendimiento o esta fallando en la presentación, prospección o en rebatir objeciones o en cierres.
3. FEDERICO HERRERA
Hola Ricardo, mi nombre es Federico Herrera soy vendedor telefónico y últimamente no se que me pasa pero de realizar entre 8 a 10 operaciones mensuales en ventas de automóviles, mi rendimiento ha bajado abruptamente, soy de argentina y me gustaría saber si puedes ayudarme. Gracias!
Tienes que analizar qué esta pasado…tienes que ver si estás realizando las mismas acciones para lograr esas 8 o 10 operaciones, es decir sí antes para vender 10 operaciones hacia 100 llamadas, 50 contactos y de esas 50 cierras 10.
Si estás haciendo los mismo números puedes esta fallando en las actividades es decir llamadas, contactos, citas, cierres.
4. LENA
Ricardo Ramos hola! Estoy entrando en el mundo se ventas de cambaceo pero muchos dicen que en ventas no se gana mucho que mejor debo buscar trabajo en una empresa me falta mucha motivación
Las ventas es una profesión que sin estudios de ningún tipo puedes llegar a ganar el mismo dinero o más que un medico, abogado…
Lo que veo es que te falta preparación que como eres nueva en esto pues o no ves resultados o no lo estás consiguiendo. Yo lo que te sugiero es que te formes y que aprendas todo sobre tus productos, técnicas de ventas y que al principio es duro porque tienes que aprender que las ventas no es ponerse delante del cliente, hablar y ya esta. Ánimo y prepárate al máximo!!!
5. SANDRA YANETH GUTIERREZ ECHEVARRÍA
Trabajo en venta consultiva y quiero ser mas efectiva.
La venta consultiva es cuando te posiciones como asesor gracias al alto conocimiento de tu producto Para ser mas efectiva te voy a a dar algunos consejos:
- Orientado al cliente habla el lenguaje del cliente como base para lograr un entendimiento
- Conoce muy bien al cliente . Cuanto más conozcamos al cliente, más posibilidades tendremos de ofrecer un servicio de garantía.
- Debe poner foco en la fase de sondeo (investigación)
- Aporta valor. Ser capaz de crear demanda teniendo en cuenta los valores que da el cliente a los factores de éxito y riesgo de su negocio.
- Hacer uso de la inteligencia emocional. implementa las herramientas que le permitan conseguir y desarrollar la información que sea precisa para facilitar la toma de decisiones por parte del cliente.
- Debes trabajar mucho el social selling porque proceso comercial perfecto comienza mucho antes: en las redes sociales del cliente, llegando a él a través de los canales que ofrece la digitalización del mercado.
- Debe ser capaz de generar una estrategia que le permita diferenciarse de la competencia
- Altas dosis de resiliencia
Si tú quieres, tienes alguna duda y te apetece que conteste alguna pregunta relacionado con ventas ve a ventasexito.com/contactar y deja tu pregunta. Estaré encantado de poder ayudarte.
Un abrazo.
