271. Los motivos detrás de un NO|GESTIÓN DEL NO

Esta semana en el podcast Yo vendo a HORECA te cuento los motivos/razones que existen detrás de un NO o no compra del cliente, el saberlo te va a dar mucha paz mental y lo mejor es que te va a permitir seguir vendiendo….

A veces cuando vendemos o hacemos prospecciones y el cliente no nos compra nos sumergimos en un pozo sin fondo de negatividad donde nos flagelamos mentalmente diciendo cosas como: que malo soy, esto no se vende, voy muy caro…intentado justificar el por qué no NOS ha comprado…

Pero antes recordarte ventasexito.com/pro tienes la SALA VENDEDOR PRO, mi mentoria de ventas 

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El próximo lunes tienes la lección de «Cómo manejar el «no» y cómo evitar que afecte tu confianza y motivación«.

Es una lección que vale su peso en oro y que te ayudará a enfrentar cualquier «no» con determinación y seguridad. Incluso si tienes equipo a tu cargo te valdrá para cambiarles su perspectiva ante los noes, rechazos e impactos negativos.


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Y dicho esto vamos con el episodio de hoy.

Existen muchos motivos/razones por lo cual el cliente no te compra o te sice que no o incluso a veces no te dice nada…

Yo lo divido en dos grande grupo: los externos y los internos.

Los motivos externos son los que dependen de acontecimientos o circunstancias externas al vendedor y que no puede controlar.

  • Tiene stock 
  • No gasta o consume tu producto 
  • No hay consumo o demanda de tu producto 
  • Negociación con su proveedor, contratos, rappel, dinero.
  • El precio de compra 
  • Poco atractiva tu propuesta, No hay un diferencial notable o percibido por el cliente 
  • No tiene dinero 
  • Forma de pago no es la adecuada al cliente
  • Sevicio
  • No tiene gana o no le apetece comprar

Los motivos internos son esos motivos que sí depende del vendedor y que provoca que no te compren.

  • No argumentar, hablar en generico
  • Presentación sin entusiasmo, tono neutro y lineal
  • Momento inadecuado 
  • Falta de confianza 
  • Caerle mal
  • No adaptarse a su estilo de comunicación 
  • Falta de seguimiento
  • No superar la objeción 
  • No detectar lo que valora el cliente 
  • No cerrar ni pedir el pedido 

Lo importante de esto es conocer el motivo real del porqué no te compran o te ha dicho No para poder aprender si es un motivo interno y si externo, no desanimarse ni venirse a bajo y saber que puede pasar.

¡Nos vemos en el próximo episodio!

Lo puedes escuchar aquí abajo o Spotify  Ivoox  Apple podcast

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