entrevista de libros de ventas

148. Confesiones de un Televendedor con «Samuel Santiago»

Hoy entrevisto a Samuel Santiago de su 3ª libro «Confesiones de un Televendedor» donde habla de una de las modalidades de la venta más difíciles y duras que es la venta por teléfono.

Pero antes, recordarte que en ventasexito.com tienes a tu disposición una plataforma de formación de ventas para te formes, te inspires y aprendas de ventas donde encontrarás:

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Esta semana tenemos la masterclass con Iosu Lázcoz donde hablará de su Método Sell It de 10 pasos para para acercarnos al cierre.

Este mes de Diciembre los miembros han elegido el libro de Joaquín Caraballo «40 Años Vendiendo»

Seguimos con el audio curso de Organización Comercial donde esta semana veremos la lección #4 veremos el mal que hace fracasar a muchas vendedores: las distracciones

No te lo pienses más y únete a la comunidad de vendedores de élite donde aprenden de ventas con la formación que nunca tuvieron.Todo en el el premium de ventasexito.com

Si quiere saber la clave para triunfar en la venta telefónica, los distintos de cierres que puedes utilizar al teléfono, cómo generar deseo y confianza en una llamada e incluso cómo quitarte la creencia limitante de que estamos presionando al cliente…

No te pierdas esta entrevista a Samuel Santiago y su libro Confesiones de un Televendedor.

En este episodio hablamos de:

  • Por qué decidiste escribir un libro de venta telefónica como Confesiones de un Televendedor
  • Tocas un tema muy normal en los call center que es la formación que te dan y realmente la experiencia es que no te dan tal formación …¿Qué es lo que no te cuenta en las formaciones?
  • ¿Por qué dices en tu libro que la determinación es un factor clave para triunfar en venta telefónica?. 
  • Hablas de que la VT debemos seguir un guión: introducción, sondeo, exposición, cierre indirecto y cierre directo.¿Qué diferencia existe entre el cierre directo e indirecto?
  • ¿Por qué dices que en la VT, la venta no depende tanto de lo vendas sino del enfoque?
  • Existe un problema en el cierre tienen que ver con las creencias limitantes. No cerramos porque creemos que el prospecto se va a sentir presionado…¿Cómo nos quitamos esta creencia limitante a la hora de cerrar?
  • Das en tu libro una fórmula que me ha gustado mucho la  fórmula de que cada vez que rebatas, cierras una, nos explica la fórmula de rebatir y cerrar
  • Para generar deseo y construir confianza en una llamada debemos usar dos tonos de voz el agudo y el grave… no lo puedes explicar
  • Dices que detrás de una mala racha siempre hay algún problema emocional ¿Esto es así?
  • ¿Cuál es el mejor consejo que le puedes dar a un televendedor?

Menciones hechas en la conversación:

Hasta aquí el episodio hoy, gracias por escucharme en iTunes, en IvooxYouTube y Spotify y, sobre todo, por suscribiros a las formaciones en directo con expertos en ventas.

Nos escuchamos la semana que viene con más y mejores contenido de ventas. ¡Nos vemos!

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