148. Confesiones de un Televendedor con «Samuel Santiago»

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Hoy entrevisto a Samuel Santiago de su 3ª libro «Confesiones de un Televendedor» donde habla de una de las modalidades de la venta más difíciles y duras que es la venta por teléfono.

Pero antes, recordarte que en ventasexito.com tienes a tu disposición una plataforma de formación de ventas para te formes, te inspires y aprendas de ventas donde encontrarás:

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Esta semana tenemos la masterclass con Iosu Lázcoz donde hablará de su Método Sell It de 10 pasos para para acercarnos al cierre.

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Este mes de Diciembre los miembros han elegido el libro de Joaquín Caraballo «40 Años Vendiendo»

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Seguimos con el audio curso de Organización Comercial donde esta semana veremos la lección #4 veremos el mal que hace fracasar a muchas vendedores: las distracciones

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Si quiere saber la clave para triunfar en la venta telefónica, los distintos de cierres que puedes utilizar al teléfono, cómo generar deseo y confianza en una llamada e incluso cómo quitarte la creencia limitante de que estamos presionando al cliente…

No te pierdas esta entrevista a Samuel Santiago y su libro Confesiones de un Televendedor.

En este episodio hablamos de:

• Por qué decidiste escribir un libro de venta telefónica como Confesiones de un Televendedor
• Tocas un tema muy normal en los call center que es la formación que te dan y realmente la experiencia es que no te dan tal formación …¿Qué es lo que no te cuenta en las formaciones?
• ¿Por qué dices en tu libro que la determinación es un factor clave para triunfar en venta telefónica?. 
• Hablas de que la VT debemos seguir un guión: introducción, sondeo, exposición, cierre indirecto y cierre directo.¿Qué diferencia existe entre el cierre directo e indirecto?
• ¿Por qué dices que en la VT, la venta no depende tanto de lo vendas sino del enfoque?
• Existe un problema en el cierre tienen que ver con las creencias limitantes. No cerramos porque creemos que el prospecto se va a sentir presionado…¿Cómo nos quitamos esta creencia limitante a la hora de cerrar?
• Das en tu libro una fórmula que me ha gustado mucho la  fórmula de que cada vez que rebatas, cierras una, nos explica la fórmula de rebatir y cerrar
• Para generar deseo y construir confianza en una llamada debemos usar dos tonos de voz el agudo y el grave… no lo puedes explicar
• Dices que detrás de una mala racha siempre hay algún problema emocional ¿Esto es así?
• ¿Cuál es el mejor consejo que le puedes dar a un televendedor?

Menciones hechas en la conversación:

• Libro de Samuel Confesiones de un Televendedor
• Blog de Samuel psicoventa.es
• Perfil de Samuel en LinkedIn
• Ep 109. Se un artista de las ventas
• Ep. 66. Yo vendí hielo a un esquimal

Hasta aquí el episodio hoy, gracias por escucharme en iTunes, en Ivoox, YouTube y Spotify y, sobre todo, por suscribiros a las formaciones en directo con expertos en ventas.

Nos escuchamos la semana que viene con más y mejores contenido de ventas. ¡Nos vemos!