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Hoy entrevisto a Samuel Santiago de su 3ª libro «Confesiones de un Televendedor» donde habla de una de las modalidades de la venta más difíciles y duras que es la venta por teléfono.
Pero antes, recordarte que en ventasexito.com tienes a tu disposición una plataforma de formación de ventas para te formes, te inspires y aprendas de ventas donde encontrarás:
- Más de 36 masterclass con expertos en ventas (+36 horas de formación) y una nueva masterclass cada semana.
Esta semana tenemos la masterclass con Iosu Lázcoz donde hablará de su Método Sell It de 10 pasos para para acercarnos al cierre.
- Acceso al Club de Lectura
Este mes de Diciembre los miembros han elegido el libro de Joaquín Caraballo «40 Años Vendiendo»
- Realizar Audio cursos
Seguimos con el audio curso de Organización Comercial donde esta semana veremos la lección #4 veremos el mal que hace fracasar a muchas vendedores: las distracciones
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Si quiere saber la clave para triunfar en la venta telefónica, los distintos de cierres que puedes utilizar al teléfono, cómo generar deseo y confianza en una llamada e incluso cómo quitarte la creencia limitante de que estamos presionando al cliente…
No te pierdas esta entrevista a Samuel Santiago y su libro Confesiones de un Televendedor.
En este episodio hablamos de:
- Por qué decidiste escribir un libro de venta telefónica como Confesiones de un Televendedor
- Tocas un tema muy normal en los call center que es la formación que te dan y realmente la experiencia es que no te dan tal formación …¿Qué es lo que no te cuenta en las formaciones?
- ¿Por qué dices en tu libro que la determinación es un factor clave para triunfar en venta telefónica?.
- Hablas de que la VT debemos seguir un guión: introducción, sondeo, exposición, cierre indirecto y cierre directo.¿Qué diferencia existe entre el cierre directo e indirecto?
- ¿Por qué dices que en la VT, la venta no depende tanto de lo vendas sino del enfoque?
- Existe un problema en el cierre tienen que ver con las creencias limitantes. No cerramos porque creemos que el prospecto se va a sentir presionado…¿Cómo nos quitamos esta creencia limitante a la hora de cerrar?
- Das en tu libro una fórmula que me ha gustado mucho la fórmula de que cada vez que rebatas, cierras una, nos explica la fórmula de rebatir y cerrar
- Para generar deseo y construir confianza en una llamada debemos usar dos tonos de voz el agudo y el grave… no lo puedes explicar
- Dices que detrás de una mala racha siempre hay algún problema emocional ¿Esto es así?
- ¿Cuál es el mejor consejo que le puedes dar a un televendedor?
Menciones hechas en la conversación:
- Libro de Samuel Confesiones de un Televendedor
- Blog de Samuel psicoventa.es
- Perfil de Samuel en LinkedIn
- Ep 109. Se un artista de las ventas
- Ep. 66. Yo vendí hielo a un esquimal
Hasta aquí el episodio hoy, gracias por escucharme en iTunes, en Ivoox, YouTube y Spotify y, sobre todo, por suscribiros a las formaciones en directo con expertos en ventas.
Nos escuchamos la semana que viene con más y mejores contenido de ventas. ¡Nos vemos!
