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Comenzamos un nuevo mini ciclo dedicado a lo feo de las ventas, aquellos pequeños detalles que nadie te dijo cuando comenzaste esta fabulosa y bonita profesión.
En la primera entrega te cuento lo que nadie te cuenta de las ventas, lo que vas a tener que sufrir y soportar de esta profesión, es decir el lado oscuro las ventas.
Este ciclo viene a colación por la formación que empieza el próximo 27 de Mayo de:
Bueno, el Feo y el Malo de las Ventas
La formación será de 4 webinars con 3 horas de duración cada uno, donde trabajaremos las 3 caras de la ventas: la buena, la fea y la mala
Los formadores son:
- Josué Gadea (El Bueno) es autor de Vendedor Ninja, Venta por Valor y Cómo Vender Servicios de Coaching. Conferenciante, formador de equipos comerciales. En el taller trabajará sobre Cómo Generar Confianza y Transmitir el Valor de lo que vendes. Todos los aspectos buenos que tienes que realizar, marca personal, venta por valor, comunicación…
- Agustín Nuño (El Malo) es autor de ¿Y si Rajoy Fuera Comercial?. Conferenciante, formador y mentor experto en estrategia comercial, Es Director de EDVE, Escuela de venta, la mayor comunidad de vendedores online de España. Nos hablará sobre los aspectos malos que no nos gusta hacer a los vendedores como seguimientos, prospecciones, cumplir la estrategia comercial…
- Ricardo Ramos (El Feo) es director de ventasexito.com y autor de «Gran Vendedor» donde te trabajaremos lo feo de las ventas: los rechazos , gestión del no, la desmotivación, los miedos, las objeciones..
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Consigue ya tu entrada aquí>>> elbuenoelfeoyelmalo.es
Y ahora si vamos con el episodio de hoy lo que nadie te cuenta de las ventas
A continuación te contaré lo que según mi experiencia es feo de las ventas, lo que vas a tener que sufrir y soportar de esta profesión:
1.Falta de profesionalidad
Tanto a nivel de las empresas como a nivel del propio vendedor.
Todas las grandes profesiones como arquitecto, medicina, abogado tienen reglada una formación donde si no la superas no puedes ejercer.
Sin embargo para trabajar como vendedor no es necesario ninguna titulación que te acredite tus conocimientos y habilidades, solo con ser extrovertido y tener don gentes… ya estás dentro.
La realidad de los nuevos mercados y entornos donde la oferta es más que la demanda y donde hay que vender y no recoger pedidos, las empresas demandan un preparación extra en habilidades tanto internas (autogestión, escuchas, empatía, asertividad) como externas (presentación, cierres, propección) que te permitan sobrevivir en la jungla comercial.
En las empresas preparan al vendedor en conocimiento de producto y no en habilidades de ventas, donde se supone que ya vienen de serie pero la realidad es que no y de ahí los resultados mediocres.
Si tu no tomas responsabilidad por mejorar aquellas habilidades que necesitas para ser un gran vendedor, y preparas aquellos aspectos que necesitas para vender vendrá el de recursos humanos o tu jefe y te pedirá amablemente que dejes la empresa.
2. Están mal vista
En la cultura anglosajona la figura del vendedor es “Dios”, es muy valorado y apreciado dentro de una compañía porque es el que trae «los dineros» a la empresa.
Sin embargo, en la cultura hispana debido a la poca preparación y la falta de vocación los vendedores somos muy mal visto ya que hemos engañado, mentido e incluso vendido nuestra alma al diablo por conseguir el pedido.
Sentirás que no estás valorado profesionalmente por tu entorno más cercano, sentirás que te miran por encima del hombro como si le dieras pena… de que como no has podido estudiar en la Universidad te has tenido que meterte a vendedor.
Los mismos clientes te mirarán con aires de desconfianza y recelo y tus jefes no se fiaran ni un pelo de ti y te fiscalizarán todas tus acciones y cuando realizas una gran ventas, necesitarás que te page y no te devuelva el pedido para que te lo reconozcan.
No lo hemos ganado a pulso!!!
3. Impactos negativos
Lo primero que te vas a encontrar cuando salgas a vender es un NO, impactos negativos ya que la venta es un relación entre personas y hasta que el cliente no confíe en ti no te comprará
Es una situación normal encontrarse con los impactos negativos y que debemos acostumbrarnos y ser resilientes (capacidad que tienen los métales en volver a su estado original después de deformarse) haciendo que los no nos afectan de forma emocional y no resbalen creando una piel de rinoceronte.
Cuanto antes lo asumas, abraces y aceptes los no como algo normal como parte de tu trabajo mucho mejor te irá, reduciendo tú estrés emocional lo que dará lugar a que tomes acción y vendas.
Esta en una profesión de NO
4. Rechazos
Lo mismo que te encontraras muchos no e impactos negativos hacia tu persona te encontrarás muchos rechazos porque por estadística el 100% de tus propuestas comerciales no te la aceptarán.
Esta es la principal razón de la baja productividad de muchos vendedores ya que abandonan antes de que el cliente los rechace, les deniegue sus propuesta o no inician el proceso de ventas o seguimiento para no sufrir en su propias carnes la mala sensación de rechazo.
Tienes que convivir con el rechazo porque nadie encesta el 100% de las canasta que lanza.
5. Superar tus propios miedos
En la profesión de ventas cada vendedor se enfrentará a alguna acción que le de pánico hacer: realizar una llamada, hacer una prospección, cobrar una factura, enfrentarse a un cliente que no respeta el acuerdo que firmaste, hacer una presentación, resolver una reclamación….
Hay muchos miedos que te aparecerán sin darte cuenta donde deberás enfrentarlo y superarlo porque no se pueden esconder ya que si lo evitas se hace más grande y llegará un momento que no lo puedas controlar.
Los mas comunes son:
- Miedos a vender
- Miedo a fracasar
- Miedo a tomar decisiones
- Miedo a quedar mal
- Miedo al rechazo
Detrás de cada miedo existe un crecimiento personal porque el miedo te hará salir de tu zona de confort.
Enfrenta el miedo aunque tengas miedo.
6. Desmotivación
Habra días que te levantarás desanimado, apático, sin ganas ni ilusión por ir a vender…
Entrarás en una constante montaña rusa emocional donde habrá días que estés super feliz, super contento, todo te sale bien… y habrá otros momentos que lo verás todo de color negro, nada te saldrá y tendrás las mismas ganas de vender que de morirte….ninguna! Parecerá que te han echado un mal de ojo!!
El cómo reaccionemos, gestionemos y enfrentemos esta situación de desmotivación marcara la diferencia.
Hay que saber lo que nos motiva y lo que nos desmotiva para apoyarnos cuando lo necesites y rechazarlo cuando te venga.
Bueno compañero espero haberte puesto en antecedente con lo feo de la venta, lo que nadie cuenta ni te contará de esta profesión.
Como todo en la vida se puede aprender y mejorar.
El esperar lo feo de las ventas (porque te vendrán) y preparase para ello, solo depende de una persona: de ti
Hasta aquí el episodio hoy sobre lo feo de las ventas, gracias por escucharme en iTunes, en Ivoox, YouTube y Spotify y, sobre todo, por suscribiros al premium y hacer todo esto posible.
Nos escuchamos la semana que viene con más y mejores contenidos de ventas. ¡Nos vemos!
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