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Cuarta entrega del ciclo de vendedor interno, en la que entrevisto a Samuel Santiago que nos habla de las habilidades de ventas por teléfono que tenemos que tener como vendedores internos
Recordemos que esta entrega forma parte del ciclo de vendedor interno, y que os recomiendo que empecéis por orden:
- 116. Ciclo de vendedor interno #1: «Inside Sales»
- 117. Ciclo de vendedor interno #2: Buscar Clientes
- 118. Ciclo de vendedor interno #3: Herramientas
Pero antes recordarte que en ventasexito.com tienes formación en directo con expertos en ventas.
- Cada semana un experto en ventas
- Cada semana una master class de un tema de ventas
- Cada semana la posibilidad de hacerle preguntas en vivo al experto
- En formato vídeo y en audio podcast para escucharlo cuando y donde quieras
- Si te suscribes y no te aporto valor te devuelvo la suscripción sin preguntar.
Esta semana tenemos en el premium a Manuel Paderne, experto en comunicación y ventas donde aprenderemos a comunicarnos de forma efectiva como lo hacen los grandes vendedores.
En esta masterclass aprenderemos:
- Cómo y dónde focalizar el discurso de ventas
- Qué factores que debes tener en cuenta cuando te comunicas con tu cliente
- Cuáles son los recursos top para utilizar en tus mensajes y argumentos de ventas
Hazte premium pinchando aquí
Ahora sí, vamos con la entrevista a Samuel Santiago y las habilidades de ventas por teléfono.
Conociendo al invitado
Samuel Santiago es formador en venta telefónica e Inteligencia Emocional en Ventas. Autor doble Bestseller en Amazon con Yo vendí hielo a un esquimal y Sé un artista de las ventas.
Samuel también es conocido por «el artista de las ventas«. Speaker en eventos de motivación y ventas.
En este episodio hablaremos de:
- Las ventajas nos proporciona el teléfono
- Qué debemos preparar para hacer una llamada de teléfono
- Es lo mismo la preparación para una llamada en frio que una llamada a un cliente recurrente
- Cuáles son los principales miedos que se encuentran los vendedores para realizar llamadas
- Qué disposición o actitud tenemos que tener para hacer una llamada de teléfono
- Cómo el tono de voz influye en una llamada
- Las habilidades debemos desarrollar para tener éxito con las llamadas
- Las herramientas que nos aconseja utilizar para realizar llamadas por teléfono
- Los consejos a vendedores que todavía les da apuro vender por teléfono
Menciones hechas en la conversación:
- Libro de Samuel Sé un artista de las ventas
- Blog de Samuel psicoventa.es
- Perfil de Samuel en LinkedIn
Hasta aquí el episodio hoy sobre habilidades de ventas por teléfono, gracias por escucharme en iTunes, en Ivoox, YouTube y Spotify y, sobre todo, por suscribiros al premium y hacer todo esto posible.
Nos escuchamos la semana que viene con más y mejores contenidos de ventas. ¡Nos vemos!
