119. Ciclo de vendedor interno #4: Habilidades de ventas por teléfono, con Samuel Santiago

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Cuarta entrega del ciclo de vendedor interno, en la que entrevisto a Samuel Santiago que nos habla de las habilidades de ventas por teléfono que tenemos que tener como vendedores internos

Recordemos que esta entrega forma parte del ciclo de vendedor interno, y que os recomiendo que empecéis por orden:

• 116. Ciclo de vendedor interno #1: «Inside Sales»
• 117. Ciclo de vendedor interno #2: Buscar Clientes
• 118. Ciclo de vendedor interno #3: Herramientas

Pero antes recordarte que en ventasexito.com tienes formación en directo con expertos en ventas. 

• Cada semana un experto en ventas
• Cada semana una master class de un tema de ventas
• Cada semana la posibilidad de hacerle preguntas en vivo al experto
• En formato vídeo y en audio podcast para escucharlo cuando y donde quieras 
• Si te suscribes y no te aporto valor te devuelvo la suscripción sin preguntar.

Esta semana tenemos en el premium a Manuel Paderne, experto en comunicación y ventas donde aprenderemos a comunicarnos de forma efectiva como lo hacen los grandes vendedores.

En esta masterclass aprenderemos:

• Cómo y dónde focalizar el discurso de ventas
• Qué factores que debes tener en cuenta cuando te comunicas con tu cliente
• Cuáles son los recursos top para utilizar en tus mensajes y argumentos de ventas

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Ahora sí, vamos con la entrevista a Samuel Santiago y las habilidades de ventas por teléfono.

Conociendo al invitado

Samuel Santiago es formador en venta telefónica e Inteligencia Emocional en Ventas. Autor doble Bestseller en Amazon con Yo vendí hielo a un esquimal y Sé un artista de las ventas.

Samuel también es conocido por «el artista de las ventas«. Speaker en eventos de motivación y ventas.

En este episodio hablaremos de: 

• Las ventajas nos proporciona el teléfono
• Qué debemos preparar para hacer una llamada de teléfono
• Es lo mismo la preparación para una llamada en frio que una llamada a un cliente recurrente
• Cuáles son los principales miedos que se encuentran los vendedores para realizar llamadas
• Qué disposición o actitud tenemos que tener para hacer una llamada de teléfono
• Cómo el tono de voz influye en una llamada
• Las habilidades debemos desarrollar para tener éxito con las llamadas
• Las herramientas que nos aconseja utilizar para realizar llamadas por teléfono
• Los consejos a vendedores que todavía les da apuro vender por teléfono

Menciones hechas en la conversación:

• Libro de Samuel Sé un artista de las ventas
• Blog de Samuel psicoventa.es
• Perfil de Samuel en LinkedIn

Hasta aquí el episodio hoy sobre habilidades de ventas por teléfono, gracias por escucharme en iTunes, en Ivoox, YouTube y Spotify y, sobre todo, por suscribiros al premium y hacer todo esto posible.

Nos escuchamos la semana que viene con más y mejores contenidos de ventas. ¡Nos vemos!