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En el episodio de hoy Ricardo nos comparte 4 estrategias para enfrentar una subida de precios y no perder clientes ni ventas
Todos los años nos enfrentamos a una subida de precios y los vendedor nos cagamos por miedo porque pensamos que vamos a perder ventas, vamos perder clientes y, por ende, no vamos llegar a los objetivos.
No sé tú pero es una situación incomoda y difícil para los vendedores y hoy quiero compartir como 4 estrategia de como afrontar una subida de precios sin morir en el intento.
Pero antes en ventasexito.com tienes formación en directo con expertos en ventas. Cada semana tienes a tu disposición un experto en ventas, cada semana una masterclass en directo, cada semana la posibilidad de resolver cualquier duda. En formato vídeo y en audio podcast para escucharlo cuando y donde quieras.
La 1ª clase la imparte Ricardo Ramos (yo) el Viernes 7 de febrero del 2020 a las 17.00h y hablaré de 7 estrategia para negociar (sin ceder) en el precio. Si estas harto de cada vez que vayas a vender te apréten con el precio no te pierdas esta clase.
Y si te suscribe antes del 31 de Enero 20202 solo te sale a 5€/mes para siempre.
Y ahora si vamos ya con el episodio de hoy que se titula como afrontar una subida de precios:
Las estrategias son:
- Mentalízate de la subida. Aunque me guste o no es la realidad y cuanto antes la acepte y te vendas la idea de que es necesario, mejor porque iras mas convencido y transmitiros confianza y seguridad sin titubeos
- Comunícalo de forma asertiva. La manera de decirlo es vital, hay que elegir las palabras idóneas que minimízen el imparto en la mente del cliente. No es lo mismo decir que ha subido a que el precio ha variado un poco. Puedes también hablar en % y no en cantidad ….siempre minimizando la imagen negativa de subir los precios!! Tienes que buscar las palabras adecuadas que creen imagen mas positiva
- Justifica la subida con argumentos. Cuando se lo comuniques la subida, argumenta con razones de peso o con la verdad los motivos del que te han llevado a la empresa a subir el precio lo que estamos haciendo es no dejar que el cliente se cree historia y dan pie a pensar mal. Le puedes decir:oye ha subido un 2% por la subida del IPC o por hay mucha demanda del producto en países emergentes que hacen que escaseen las materias primas….
- Haz los deberes. Si el año antes te has esforzado en dar un servicio excelente, atención extraordinaria y personalizada, con cero problemas, tu cliente asumirá la subida porque estas aportando tanto valor que el precio o la subida pasa a un segundo lugar o tercer lugar. Céntrate en diferenciarte de tu competencia porque es ahí donde puedes aportar valor y hacer que la subida no sea un drama…. ¿Cuándo la subida es un drama? cuando tu cliente te percibe como otro más y al percibirte como otro más, el precio es el único factor diferencial porque no hay ninguna razón por el cual te vaya apagar esa subida. Esto es en condiciones normales y en clientes normales, después hay otros clientes que son hipersensibles al precio y no te valoran la atención y te dejará de comprar porque el precio es lo que busca…. Ya sabes lo que dice los buenos clientes se pierden por el servicio y los malos por el precio.
Bueno hasta aquí el episodio hoy, gracias por escucharme en iTunes, en Ivoox, YouTube y Spotify y, sobre todo, por suscribiros a las formaciones en directo con expertos en ventas.
Nos escuchamos la semana que viene con más y mejores contenidos de ventas. ¡Nos vemos!
