Isa Mantilla es entrenadora profesional de vendedores de alto rendimiento y en esta masterclass nos ayudará a lograr un seguimiento en ventas sin molestar ni hostigar.
La importancia de realizar seguimientos
La gran mayoría de los vendedores no hacen seguimientos porque no tienen la suficiente constancia para realizala.
Muchos de los que deciden hacer seguimientos no saben hacerlo y, mucho menos, saben leer las señales que les da el cliente.
En esta masterclalas Isa Mantilla nos dará las claves para ser constantes y saber interpretar las señales que nos da los cliente cuando realizamos seguimientos.
¿Cómo y cuándo hacer seguimientos?
Aquí es donde está el quick de la cuestión.
El cómo tengo que realizar seguimientos para no atosigar a los clientes y, sobre todo, comprender y entender los tiempos que necesita para tomar una decisión (sin ser pesado) es vital para lograr la venta.
En esta master la entrenadora de vendedores nos ayudará a lograr un seguimiento de ventas eficaz y sin molestar.
¿Cuál es la mejor del actitud ante un seguimiento?
Depende de cómo abordemos al cliente en cada contacto del seguimiento, podremos influir en su decisión de compra.
Para ir ganando terreno debemos hacer las cosas con empatía, generando una emoción positiva en nuestro cliente cada vez que tiene un contacto con nosotros, esa es la actitud correcta que debemos tener.
De la actitud que debemos disponer y mucho más nos hablará Isa.
¿Quién es Isa Mantilla y por qué nos puede enseñar sobre los seguimientos?
Isa Mantilla es entrenadora profesional de vendedores de alto rendimiento, CEO Partner, estratega y conferencista apasionada por las ventas y el servicio al cliente.
Es Licenciada en Mercadotecnia y además Publicista. Cuenta con diplomados en “Gerencia comercial y Ventas”, “Innovación Corporativa” y “Gerencia en Gestión Humana”. Estudios en “Negociación” con University of Michigan – (2.020 – 2.021).
Más de 18 años de experiencia en creación e implementación de estrategias exitosas de Marketing Relacional.
En 2010 tuvo el honor de ser elegida MUJER ACOPISTA (Colombia)
“Por liderazgo, entusiasmo y buen desempeño empresarial”.
Desde 2.010 se he desempeñado como consultora empresarial y formadora en ventas y servicio al cliente. Creadora y CEO del Programa de Entrenamiento en Ventas PARTNER – Ventas bien hechas, aplicado con total éxito e impacto en directivos y altos ejecutivos, agentes comerciales, personal operativo, empresarios y emprendedores en Colombia y México (desde 2.015).
Escritora y autora del libro “La delgada línea entre el seguimiento y el acoso” publicado en noviembre de 2.020. Creadora de la “Agenda de ventas PARTNER” única en LATAM especializada 100% en vendedores, con ediciones 2.020 y 2.021
Si quieres más información puede vistar su web https://isamantillablog.wordpress.com
Puedes también encontrarlo a Isa en LinkedIn
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Aquí tienes la formación y el audio podcast sobre seguimiento con Isa Mantilla (53m):
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