En esta cuarta clase del audio curso de gestión del no vamos a ver tres formas de gestionar un no que realizan los mejores vendedores
En 1980 en la Universidad de Pensilvania el psicólogo Martí Selligman realizó un estudio para averiguar cómo afecta los rechazos al rendimiento humano.
Para ello buscó un sector que estuviera inundado de impactos negativos a diario. Ya os imagináis cuál eligió: las ventas.
Estuvo dos años en una empresa de seguros realizando el estudio, donde a cada vendedor le pasaba un cuestionario donde los resultados podían ser vendedor optimista o pesimista.
¿Cuáles fueron los resultados?
Los vendedores optimista con una puntuación media vendían un 37% que los vendedores pesimistas.
Lo sorprendente del estudio fue que los vendedores optimista con puntuación alta vendían un 87% más, pero no solo eso sino que permanecían más tiempo en la empresa y ganaban más.
Se pusieron a investigar para averiguar que hacían distintos estos super vendedores al restos de sus compañeros y se dieron cuenta que gestionaban los noes de tres maneras distintas:
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Ya ves que tres formas más simple de gestionar un no.
Se trata a veces de encuadrar la situación y de cambiar la perspectiva para que esos impactos negativos, nos afecten lo menos posible y no nos disminuya poco a poco la moral, quitándonos sin darnos cuenta la motivación y alejándonos de la venta.
Como siempre si tienes alguna pregunta o duda sobre el tema puedes hacerla a través de la intranet de suscriptor premium y estaré encantado de la vida en ayudarte.
Nos vemos la semana que viene con la última lección de este audio curso.
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