En esta segunda lección vemos los tres formas que reacciona cualquier vendedor ante un No y la mejor forma de reaccionar.
La realidad en ventas es que nos vamos a encontrar a lo largo de nuestra vida comercial muchos no debido a que los clientes no suelen tomar la decisión de compra el primer instante que nos ven.
La manera cómo reacciones va ser determinante para el desarrollo final de la venta e incluso para futuras compras, en el caso de que el cliente te diga no.
La forma en que reaccionemos también dirá mucho de la clase de profesional que estás hecho. Depende cómo sea esa reacción el cliente se llevará una u otra impresión tuya.
A continuación te explicaré las tres maneras que reaccionan los vendedores cuando le dicen no.
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Bueno como ves cuando te encuentras un no puedes reaccionar de diversas maneras. Aquí la cuestión es analizar cómo reaccionamos y cambiar el patrón para lograr nuestro objetivo que es conseguir el pedido.
Como siempre si tenéis alguna duda o pregunta podéis usar el formulario de soporte de la Intranet de suscriptor premium y estaré encantado de la vida en responderos.
Nos vemos en la siguiente lección.
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