Curso donde aprenderemos la herramientas DISC para mejorar la comunicación, captar clientes y, resolver conflictos
Disc es el acrónimo de cuatro dimensiones del comportamiento que todos tenemos y utilizamos en mayor o menor medida.
Gracias a esta herramienta podremos mejorar la comunicación con nuestros clientes, comprender por qué son y se comunican de distinta manera, resolver esas incidencias y facilitar la captación de nuevos clientes.
Al final es una guía para entender cómo nos comportamos, por qué, mejorar nuestra productividad, ventas y trabajo en equipo.
A lo largo de seis lecciones Santiago Torre formador de ventas nos hablará de cada una de estas dimensiones y cómo puedes venderle a cada perfil, comenzando en primer lugar por la dimensión D «dominancia o capacidad de decisión».
Después veremos la dimensión I de «influencia» cómo son y cómo actúan. Más adelante veremos los S de «Serenidad» a los cuales le gusta mantener su entorno tranquilo.
Finalmente analizaremos los C «cumplimiento», que les gusta las reglas, método, el orden y por último, veremos un resumen, recomendaciones y recopilación del curso.
Recuerda que ningún comportamiento es bueno o malo todo depende de la situación y circunstanciad de ese momento, solo nos indica cuales son las prioridades de comunicación y cómo son realmente para que podamos venderles más facilmente.
¡Lets go!
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