Una de las cosas de las que he aprendido, todos estos años como vendedor, es a reconocer a los «buenos» vendedores, a los vendedores con «potencial» y a los «malos» vendedores. En este post te voy a mostrar siete características que, para mí son importantes, para que un vendedor sea de éxito, o por lo menos, un buen vendedor.
Ser un vendedor de éxito, no quiere decir que sea el mejor, de hecho para mí no existe el vendedor perfecto, somos humanos y nos equivocamos, allí van:
#1 Ser ambicioso pero realista
Es sinónimo de no conformarse. El vendedor ambicioso es el que pregunta ¿ Cuánto voy a ganar?. Tiene una «calculadora» dentro de la cabeza y está pensando constantemente en sus números. Eso esta bien, porque tiene muy en mente sus objetivos, y sabe perfectamente lo que va a ganar si hace aquello.
Eso es un rasgo de ser un buen vendedor pero, como todo, los excesos pueden traer consecuencias. Si nos preocupamos mucho por el dinero, cuánto queremos ganar, y cuando lo queremos ganar, puede afectar al servicio que estamos ofreciendo a nuestros clientes y, por consecuencia, que tomen decisiones precipitadas y una mala experiencia. Es decir, nos podemos cargar al cliente cuando apuramos demasiado su decisión.
Sí hay que ser ambiciosos, pero sin pasarse, pensar en ganar más está bien pero hay que saber como llegar a ganar más.
Por otro lado, está el vendedor mediocre, es esa persona que no sale de su zona de confort, es decir puede vender, y mucho, con los clientes que tiene, muchas veces «heredados» de la empresa . Es decir, no sale a conseguir nuevos clientes.
#2 Gestión del tiempo y ganar productividad
Uno de los males de los departamentos comerciales es la perdida de tiempo en tareas administrativas, y dejando de hacer algo tan importante como es el vender. Muchas veces es culpa de la empresa, y otras del mismo vendedor. Por eso, para mí, es importante en un vendedor, la organización del tiempo, y buscar su momento para vender y encontrar sus oportunidades de negocio. Todo tiempo «muerto» que dejas pasar, y no estas vendiendo, el buen vendedor sabe que está perdiendo dinero.
Muchas veces los vendedores, se quedan una o dos horas más en su trabajo, porque es el tiempo que dedican a tareas administrativas. Si eso te está pasando a tí, por favor, intenta corregir esta situación, ya que te acabaras quemando.
#3 Los buenos vendedores nunca se vienen abajo
Una de las cosas que más me ha llamado la atención de los buenos vendedores, es el poder de recuperación de sus fracasos, o que cuando todo el mundo dice «es muy difícil» siempre mantienen esa esperanza.
Siempre me ha gustado relacionarme con gente positivas, y que siempre se viene «arriba». Todos tenemos nuestros momentos de «bajón», y eso esta bien, pero hay que recuperarse lo antes posible.
Aquello que te ha fallado y la tenías ya cerrado o que estás en una mala racha de ventas. La única forma de salir adelante es subiendo esa moral y trabajar.
#4 Son autónomos en tomar decisiones
Está muy bien el trabajo en equipo, y es como deben funcionar todas las empresas. Un buen vendedor debe ser autónomo por naturaleza y, sobre todo, en tomar decisiones rápidas y para bien de su organización. Está muy bien estar respaldado por un responsables en ciertas decisiones cruciales de alguna negociación pero el vendedor tiene que sentirse con algo de «poder» frente al cliente en ciertas decisiones. ¿ Sabes qué pasará si le consultas todos las decisiones de las venta a tu jefe? pues que el cliente le llamará a él, entonces tú ¿para que estas?.
#5 Aprenden de sus errores y se forman
Aprenden de sus derrotas, pero no sólo eso, implementan nuevas formas de vender en su día a día.
¿ Tú eres de esos vendedores que venden siempre igual, y llevas haciéndolo muchos años?
Si te sigue funcionando enhorabuena, pero sólo te quiero decir que las formas de comprar están cambiando, y tienes que ir implementando nuevas formas y maneras de llegar al cliente.
Los buenos vendedores se adaptan a las nuevas situaciones y a los nuevos tiempos. El poder de adaptación de los buenos vendedores se basa en formarse y en tener una mente muy abierta.
Si puedes, léete mi post «Vendedor 2.0» y » Las ventas están cambiando» si te interesa saber más sobre ello.
#6 Pensar a lo grande
Siempre nos han dicho que no hay que despreciar a ningún cliente, pero una de las cosas que más me ha llamado la atención de los grandes vendedores es de ir al por el «pez más grande», algunos se lo toman como algo personal y todo. El vendedor se obsesiona con conseguir el cliente «x», por muchos motivos, y no parará hasta poder conseguirlo. Esta aventura está hecho sólo para vendedores de verdad , audaces y con las cosas muy claras.
#7 Equilibrio mental
Los grandes vendedores por lo general, son personas mentalmente fuertes y, sobre todo, toman decisiones desde la tranquilidad. He visto grandes vendedores no desesperarse en momentos de presión, y seguir adelante con su vida. Están seguros de sí mismos y de la organización para la que trabajan. Se toman el trabajo como parte de su vida, pero no es toda su vida. Fuera del trabajo tienen aficiones, y desconectan totalmente de su trabajo. Saben que el descanso y su salud es fundamental para desarrollar su vida laboral, por eso no es extraño que sea un asiduo de gimnasios, corran maratones o hagan yoga. Saben que la mente es algo fundamental en su trabajo y, por eso, no es raro que lean libros de crecimiento personal, negocios o emprendimiento y, por supuesto este blog 🙂
Con este post he querido resumir qué es lo que más me ha llamado la situación de los grandes vendedores que he podido conocer en mi carrera profesional. Cómo te comenté antes, no existe el vendedor perfecto y es casi imposible ser bueno en todo. Sólo tenlo en cuenta y, si te consideras un buen vendedor, toma nota y si aún no lo eres espero que té ayude a serlo.
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Hasta aquí el guess post de Daniel Ronceros, gracias por escucharme en iTunes, en Ivoox, YouTube y Spotify y, sobre todo, por suscribiros a las formaciones en directo con expertos en ventas.
Nos escuchamos la semana que viene con más y mejores contenido de ventas. ¡Nos vemos!
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